Fragen und Antworten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend. Für Artikel, die wir auf Lager haben, bedeutet das eine Lieferzeit von 2 - 6 Tage.

Wählen Sie die benötigten Artikel in unserem Onlineshop. Nutzen Sie hierfür die Kategorien in der linken Sidebar. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dann dem Menü bis zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Neben dem reinen Onlinehandel bieten wir Ihnen auch Komplettlösungen rund um die Elektroinstallation. Bitte senden Sie uns eine Anfrage, wenn es um die Planung, Ausführung und Fertigmeldung von elektrischen Anlagen geht.

Wir möchten Ihnen die bestmögliche Beratungsqualität bieten. Unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice erreichen Sie unter der Telefonnummer +43 5332 88415 oder unter der E-Mail-Adresse office@eder-elektrotechnik.at.

Den aktuellen Stand der Lieferbarkeit eines Artikels können Sie der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. Sofort verfügbare Produkte sind mit einem grünen Schriftzug als »AUF LAGER« gekennzeichnet.

Die gesetzliche Gewährleistung für unsere Produkte beträgt zwei Jahre ab dem Tag der Lieferung. Der jeweiligen Produktbeschreibung können Sie gegebenenfalls entnehmen, ob der Hersteller eine darüber hinausgehende Garantiezusage abgibt.

Die Zahlung ist erfolgt, sobald die Belastung auf Ihrem Bankkonto ausgewiesen ist. Wenn Sie sich für einen Zahlungsdienstleister entschieden haben, erhalten Sie von diesem eine gesonderte Bestätigung über die erfolgreiche Buchung.

Bevor Sie eine zahlungspflichtige Bestellung tätigen und damit den Kauf abschließen, haben Sie die Möglichkeit, den Code Ihres Gutscheins in unser System einzupflegen. Der Rabatt wird dann automatisch mit Ihrer Bestellsumme verrechnet.

Bitte legen Sie ein Eder Kundenkonto an, falls Ihre Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht. Nach dem Log-in können Sie Ihre Daten komfortabel verwalten.

Für den Versand an Lieferadressen in Österreich berechnen wir pro Bestellung eine Pauschale von 4,50 Euro ab 100€ kostenloser Versand. Die Versandkosten werden auch in der Kassa transparent ausgewiesen, sodass in der Gesamtsumme sämtliche Kosten enthalten...

Sperrige oder sehr schwere Lieferungen versenden wir per Spedition. Hierdurch kann sich die Lieferzeit verlängern. Bitte beachten Sie, dass die Anlieferung in der Regel bis zur Bordsteinkante erfolgt und der Empfang von Ihnen quittiert werden muss.

Pro Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,50 Euro. Diese entfällt bei Selbstabholung der Ware. Unser Unternehmen finden Sie in der Achenstraße 2 in 6322 Kirchbichl/Tirol in Österreich.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht auf Widerruf des Kaufvertrags Gebrauch machen möchten, dann senden Sie die Ware einfach an uns zurück. Bitte beachten Sie allerdings, dass in diesem Fall nochmals Versandkosten für Sie entstehen.

Ab dem Tag der Lieferung beträgt ihr gesetzliches Recht auf Widerruf 14 Tage. Bitte veranlassen Sie die Retoure innerhalb dieses Zeitraums. Davon unberührt ist Ihr Recht auf Reklamation defekter Produkte, welches im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung...

Es ist unser Bestreben, Ihnen ausschließlich erstklassige Ware zu liefern. Sollte dennoch einmal ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der für umgehenden Ersatz sorgt.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Ihr Kundenkonto nicht mehr benötigen. Wir löschen dann Ihre Daten aus unserem System.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, schicken wir Ihnen gerne eine Mail, mit der Sie Ihr Kennwort zurücksetzen können. Nutzen Sie hierfür die Option »Passwort vergessen?« im Log-in-Bereich.

Ein Kundenkonto macht das Bestellen bei Eder noch komfortabler: Nutzen Sie schnellere Zahlungsoptionen, speichern Sie abweichende Rechnungsadressen und verfolgen Sie den Stand Ihrer Bestellungen in Echtzeit.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen sowie zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Funktionalität unseres Webshops. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Cookies sind kleine Textdateien, die von unserer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie sorgen unter anderem für eine einwandfreie Funktionalität unseres Warenkorbs. Darüber hinaus nutzen wir Cookies zur Analyse...

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um unser Sortiment vertrauensvoll an unseren kompetenten Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer +43 5332 88415 oder unter der E-Mail-Adresse office@eder-elektrotechnik.at.