Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Eder Elektrotechnik GmbH, Achenstr. 2, 6322 Kirchbichl (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 7:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 05332 88415 sowie per E-Mail unter office@eder-elektrotechnik.at.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion "zurück" zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
4.3 Bei Preis-volatilen Artikeln kann es zu kurzfristigen Preiserhöhungen seitens unserer Vorlieferanten kommen. Wir behalten uns deshalb vor diese nachträglichen Preisanpassungen an Sie weiter zu verrechnen. Hierzu erhalten sie umgehend eine neue Auftragsbestätigung oder Information durch unseren Innendienst und haben selbstverständlich das Recht von der Bestellung zurückzutreten. Bitte teilen Sie uns einen gewünschten Rücktritt vor Anlieferung der Ware mit.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
5.5. Lieferbeschränkungen und einseitige Vertragskündigung
5.5.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Lieferung der bestellten Produkte von der Verfügbarkeit und den Möglichkeiten unserer Logistikpartner abhängt. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass einige Produkte aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder anderer Besonderheiten nicht durch unsere Logistikpartner ausgeliefert werden können.
5.5.2 Sollten solche Umstände vorliegen, die eine Lieferung unmöglich oder unzumutbar machen, behalten wir uns das Recht vor, den Bestellauftrag einseitig zu kündigen. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informiert.
5.5.3 Im Falle einer einseitigen Vertragskündigung gemäß Absatz (5.5.2) wird der bereits vom Kunden gezahlte Kaufpreis für die betroffenen Produkte unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung oder Verzögerungen, sind ausgeschlossen, soweit nicht in diesen AGB ausdrücklich etwas anderes geregelt ist oder zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
5.5.4 Wir empfehlen dem Kunden, sich vor der Bestellung über mögliche Lieferbeschränkungen zu informieren. Informationen hierzu können auf unserer Webseite oder durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice eingeholt werden.
5.6 Der Onlineshop bietet die folgenden Lieferstatus für Produkte an:
a Lagerware Lieferbar in 1 – 3 Tagen / Lagernd in Kirchbichl: Produkte, die unter diese Kategorie fallen, sind in unserem Lager in Kirchbichl vorrätig und können innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragseingang ausgeliefert werden.
b Versandfertig in 2 – 6 Tagen: Diese Produkte sind bei unserem Lieferant lagernd und können innerhalb von 2 bis 6 Werktagen nach Auftragseingang versandt werden.
c Ware nachbestellt Lieferzeit auf Anfrage: Produkte, die unter diese Kategorie fallen, sind derzeit nicht vorrätig. Der Kunde wird gebeten, uns für Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit zu kontaktieren.
d Sonderbestellung Lieferzeit auf Anfrage: Diese Produkte werden speziell auf Kundenwunsch bestellt. Da es sich um eine Sonderbestellung handelt, sind diese Produkte vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Lieferzeit ist auf Anfrage und kann je nach Produkt und Lieferant variieren.
e Auslaufartikel kann nicht mehr bestellt werden: Produkte, die unter diese Kategorie fallen, sind Auslaufmodelle und können daher nicht mehr bestellt werden.
5.6.1 Die genannten Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen und können in Einzelfällen abweichen. Sollte die Lieferung einer Bestellung ausnahmsweise einmal länger dauern, wird der Kunde umgehend informiert.
5.6.2 Sollte die Nichtlieferung der Ware auf das Verschulden des Herstellers oder des Zulieferers zurückzuführen sein, so kann der Onlineshop nicht haftbar gemacht werden. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Der bereits gezahlte Kaufpreis wird unverzüglich zurückerstattet.
5.7. Aktionsprodukte
5.7.1. Aktionsprodukte sind ausschließlich in begrenzter Menge verfügbar und können nur solange der Vorrat reicht bestellt werden.
5.7.2. Der Aktionspreis gilt nur für die im Onlineshop als verfügbar gekennzeichneten Produkte. Sollte ein Aktionsprodukt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig sein, wird der Kunde darüber informiert und hat keinen Anspruch auf den Aktionspreis für zukünftige Lieferungen.
5.7.3. Im Falle einer Bestellung mehrerer Aktionsprodukte kann es vorkommen, dass nicht alle Produkte lieferbar sind. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Aktionsprodukte werden unverzüglich erstattet.
5.7.4. Die Bestellung von Aktionsprodukten unterliegt den allgemeinen Lieferbedingungen und -zeiten gemäß Punkt 5.6 dieser AGB. Es wird empfohlen, sich vor der Bestellung über die aktuelle Verfügbarkeit der Aktionsprodukte zu informieren.
5.7.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote für Aktionsprodukte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
6.7 Vorkasse: Nach 30 Tagen ohne Zahlungseingang verfällt eine Bestellung automatisch. Dies bedeutet, dass Eder Elektrotechnik GmbH das Recht hat, die Bestellung zu stornieren und den Artikel wieder zum Verkauf anzubieten. Der Kunde hat dann keinen Anspruch mehr auf die Bestellung.
6.8. Bei Überweisungen aus Nicht-EU-Ländern: Für Überweisungen, die von einer Bank außerhalb der Europäischen Union (EU) durchgeführt werden, können zusätzliche Gebühren sowohl seitens der sendenden als auch der empfangenden Bank anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und müssen zum ursprünglichen Rechnungsbetrag hinzugerechnet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über mögliche zusätzliche Gebühren seiner Bank sowie potenzielle Gebühren der empfangenden Bank zu informieren und diese bei der Überweisung zu berücksichtigen, so dass der vollständige Rechnungsbetrag beim Verkäufer eingeht. Fehlbeträge aufgrund von nicht berücksichtigten Überweisungsgebühren können eine Verzögerung oder Stornierung der Bestellung zur Folge haben.
6.9. Stornierung bei Nicht-EU-Überweisungen: Im Falle einer Stornierung wird der Betrag, den der Kunde überwiesen hat, abzüglich aller angefallenen Gebühren seitens der sendenden und der empfangenden Bank zurücküberwiesen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich bei seiner Bank über die Höhe dieser Gebühren zu informieren. Eine vollständige Rückerstattung des ursprünglich überwiesenen Betrags ist daher nicht garantiert.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.
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